Garanti

Vi på Djurslottet erbjuder en garanti på alla våra produkter i 1 år (365 dagar) från inköpsdatumet för att du som kund ska känna dig trygg när du handlar hos oss. Garantin täcker eventuella defekter i material och tillverkning som uppstår under normal användning. Vänligen notera att garantin endast täcker defekter som orsakats av produktionsfel och inte av normalt slitage eller användarfel, såsom exempelvis tappskador.

Vår garanti täcker defekter i material och tillverkning under normal användning. Om din produkt går sönder eller inte fungerar som den ska på grund av en defekt, så åtar vi oss att reparera eller ersätta den utan extra kostnad för dig.

För att vår garanti ska gälla, måste skadan vara en direkt följd av en produktionsdefekt och inte bero på normal slitage eller användningsfel. Om skadan har orsakats av felaktig användning eller oavsiktligt handhavande, som att exempelvis tappa produkten eller utsätta den för för hård belastning, täcker inte vår garanti det.

Om du upptäcker en defekt eller problem med din produkt, vänligen kontakta vår kundtjänst så snart som möjligt för att rapportera felet och få instruktioner om hur du ska gå vidare. Vi kommer att göra vårt bästa för att lösa problemet så snabbt och smidigt som möjligt.

Tack för att du väljer djurslottet.se som din djurproduktpartner