Mest ställda frågor

Se de vanligaste frågorna här, om du fortfarande behöver hjälp, kan du kontakta oss på djurslottet.se

Betalning

Vi erbjuder alltid våra erbjudanden och rabatter i våra nyhetsbrev. Var god att prenumerera för att få information om aktuella erbjudanden där du kan spara hundratals kronor!

Vi accepterar den populära metoden klarna- betala nu, klarna få först betala sen, finansiera med klarna och swish. Utöver det accepterar vi VISA, MasterCard, American Express, Discover och Paypal. 

Vi på Djurslottet är glada att kunna erbjuda en möjlighet att tjäna pengar genom vårt affiliate-program. Som affiliate-partner kommer du att få tillgång till ett brett utbud av produkter och tjänster som du kan marknadsföra på din webbplats eller på sociala medier.

Allt du behöver göra är att skapa unika inlägg eller annonser för våra produkter och tjänster och dela dem med dina besökare på sociala medier såsom tiktok, instagram, facebook mm. Du kommer att bli erbjuden en personlig rabattkod som dina följare kan använda. För varje kund eller försäljning som genereras via dina länkar eller annonser, kommer du att få en viss provision.

Vårt affiliate-program är enkel att använda och ger dig möjlighet att tjäna pengar på ett enkelt sätt. Vi har ett brett utbud av produkter och tjänster inom olika kategorier, så det finns något för alla.

Anmäl dig till vårt affiliate-program idag och börja tjäna pengar samtidigt som du hjälper dina besökare att hitta produkter och tjänster som de söker.

Om du har några frågor eller funderingar, tveka inte att kontakta oss via vår hemsida eller skicka oss ett mail till Djurslottet@gmail.com

Vi ser fram emot att samarbeta med dig!

 

Frakt

Det beror på var du befinner dig och vad du har beställt. Leveranstiden varierar beroende på var leveransen ska ske och storleken på beställningen. Vanligtvis är leveranstiden 5-12 arbetsdagar efter att ordern har bekräftats. Med de flesta kunder brukar få deras order efter 6 arbetsdagar i genomsnitt. Om du har specifika frågor om din beställning eller leveranstiden, vänligen kontakta vår kundtjänst. De kan ge dig mer detaljerad information om när du kan förvänta dig att få din beställning.

Om du har angett fel adress för din beställning måste du uppdatera oss med rätt adress inom 24 timmar genom att kontakta oss via "kontakta oss"-sektionen av webbplatsen.

Produkter

Vi erbjuder ett brett utbud av produkter för hundar och katter, inklusive tillbehör, leksaker, kläder och hälso- och vårdsprodukter.

Chansen att få en defekt vara är mycket sällsynt men det kan hända. Om så är fallet måste bilder tas av produkten som tydligt visar defekterna och skickas till vårt supportteam för att kontrollera om den är berättigad till återbetalning.

Då vi skickar våra paket i separat beställning kan det hända att du får dina produkter/ gåvor olika dagar. Det tar vanligtvis några dagar från det att du får din första beställning till andra beställningar etc. Därför ber vi dig ha tålamod och kontakta oss för fler frågor.

Returer

Ja, vi erbjuder alltid garanti på alla våra produkter. Om du är missnöjd med en produkt kan du returnera den inom 180 dagar efter köpet. Vi ber dig att kontakta vår kundtjänst för mer information om vår returpolicy.

När vi har tagit emot din vara påbörjas en återbetalning omedelbart. Alla större kreditkortsleverantörer tar i allmänhet 5-7 arbetsdagar på sig att behandla din återbetalning innan den visas på ditt bankkonto.